Direction qualité

Le Conseil d’Administration du Groupe ESIEA a souhaité la création d’une direction qualité début 2020. Sa mission est d’initier et de mettre en œuvre toutes les procédures touchant aux problématiques qualité dans les 2 écoles du Groupe ESIEA, en conformité avec la législation et les labels français et internationaux.

Objectif : Garante de la politique qualité des 2 écoles, la Direction qualité élabore et déploie la démarche d’amélioration continue à tous les niveaux et avec tous les collaborateurs des 2 écoles (ESIEA & INTECH) sur les 3 campus (Ivry-sur-Seine, Laval, Paris).

Labels & certifications

Mise en place de tous les processus nécessaires à l’obtention des certifications et des labels par le biais du respect des référentiels qualité et la préparation des audits officiels.

Enquêtes

La Direction qualité est chargée de transmettre les éléments statistiques des étudiants aux Ministère de l’enseignement supérieur et Ministère du travail, notamment concernant l’employabilité des étudiants formés dans nos 2 écoles.

• Enquête SISE (Système d’Information sur le Suivi de l’Etudiant) sur les effectifs et sur les diplômés
• Enquête d’insertion CGE (Conférence des Grandes Ecoles) pour le diplôme d’ingénieur de l’ESIEA et le Mastère Spécialisé – Sécurité de l’Information et des Systèmes
• Enquête d’insertion France Compétences pour les 2 titres RNCP d’INTECH

Une autre mission très importante de la Direction qualité est de sonder la satisfaction de toutes les parties prenantes de la formation : étudiants, collaborateurs du Groupe ESIEA et partenaires entreprises. Des rapports d’analyse sont systématiquement rédigés et des plans d’actions sont déployées afin d’inscrire durablement les 2 écoles dans une dynamique d’amélioration continue permanente.

Audits

La Direction qualité réalise des audits réguliers pour vérifier :

• Le respect de la réglementation en matière de formation sur tous les supports de communication des 2 écoles (plaquettes commerciales & sites internet)
• La sécurité, la conformité et l’aménagement des locaux sur les 3 campus (Ivry-sur-Seine, Laval, Paris)
• Des audits blancs pour préparer les équipes aux audits officiels des habilitations, certifications et labels qualité
• Des audits pédagogiques annuels chez notre partenaire Intech Sud (Groupe AEN) à Agen

Écriture et renouvellement des titres RNCP

Le Groupe ESIEA possède 3 titres RNCP de niveau 7. La Direction qualité s’occupe de la rédaction des nouveaux titres et du renouvellement des titres RNCP arrivant à échéance :

• Ecriture des référentiels d’activités, de compétences professionnelles et d’évaluation
• Rédaction de la note d’opportunité et de la procédure qualité
• Enquête d’insertion des 2 dernières promotions de diplômés et rédaction de l’analyse

La Direction de la qualité est également chargée :

• De l’actualisation du registre d’amélioration continue et des actions mises en place pour progresser
• De l’administration du catalogue de formation sur moncompteformation et gestion des dossiers déposés par les candidats
• De l’actualisation des guides d’accueil pour les étudiants & les enseignants dans les 2 écoles
• De la politique d’accueil des personnes en situation de handicap en lien avec la référente handicap du Groupe ESIEA ; la Direction qualité porte également la stratégie RSE du Groupe ESIEA ()
• De la cartographie des traitements et de l’analyse d’impact des données du Groupe ESIEA dans le respect du RGPD ; La Directrice de la qualité étant la Déléguée à la protection des données du Groupe ESIEA ()

Catherine Teinturier, Directrice de la qualité –